Obsługa sklepu wezwała patrol do kobiety, która miała zabrać towar bez płacenia. Funkcjonariusze z Kluczborka po przyjeździe na miejsce rozpoczęli rozmowę z seniorką. Szybko zauważyli, że 88-latka jest kompletnie zdezorientowana. Kobieta nie wiedziała, dlaczego policjanci z nią rozmawiają. Badanie sytuacji wykazało, że seniorka ma poważne problemy z pamięcią.